Ochrana osobních údajů
🔒 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poslední aktualizace: 8. října 2026
V Dobrelo chráníme vaše osobní údaje. Zpracováváme je v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
🏢 1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Správce: MDM COMERCIO VIRTUAL, provozovatel obchodu Dobrelo
- CNPJ: 32.320.372/0001-91
- Sídlo: Rua Doutor Norberto Carlos Ferreira, 151, Pavimento Segundo, Jardim Santa Augusta, Poços de Caldas – MG, 37701-305, Brazílie
- Kontakt pro ochranu osobních údajů: kontakt@dobrelo.com
🗂️ 2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon (pro přepravce).
- Doručovací údaje: adresa, PSČ, obec.
- Údaje o objednávce: zboží, ceny, stav objednávky a komunikace s námi.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a údaje o používání webu (viz Zásady používání cookies).
Při objednávce nepožadujeme údaje o platební kartě, protože platíte na dobírku. Číslo bankovního účtu žádáme pouze pro vrácení peněz. Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů.
🎯 3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení a platba na dobírku | Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Ověření objednávek a prevence podvodů | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Vyřízení odstoupení, reklamací a stížností | Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Účetní a daňové povinnosti | Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Analytika a reklama (cookies, které nejsou nezbytné) | Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| Obchodní sdělení | Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a), lze kdykoli odvolat |
🤝 4. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
| Příjemce | Účel |
|---|---|
| Shopify Inc. | Platforma e-shopu a hosting |
| Česká pošta, s.p. | Doručení zásilky a výběr dobírky |
| Google LLC, Meta Platforms, Inc. | Analytika a reklama – pouze s vaším souhlasem |
| Orgány veřejné moci | Pokud to vyžaduje zákon |
Zpracovatelé jednají podle našich pokynů. Vaše údaje neprodáváme.
🌍 5. PŘEDÁVÁNÍ MIMO EHP
Naše sídlo je v Brazílii a někteří poskytovatelé (např. Shopify, Google, Meta) zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Předání do Brazílie je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (prováděcí rozhodnutí (EU) 2026/179); do USA na základě rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU–U.S. Data Privacy Framework, čl. 45 GDPR), případně na standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí (čl. 46 GDPR).
⏳ 6. DOBA UCHOVÁNÍ
Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro daný účel: údaje k objednávce po dobu trvání práv z vadného plnění a promlčecích lhůt, účetní doklady po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
✋ 7. VAŠE PRÁVA
- právo na přístup k údajům a jejich opravu,
- právo na výmaz údajů, pokud jejich uchování nevyžaduje zákon,
- právo na omezení zpracování a právo vznést námitku, včetně námitky proti přímému marketingu,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo kdykoli odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Poskytnutí údajů pro objednávku je smluvním požadavkem; bez nich objednávku nelze vyřídit. Automatizované rozhodování s právními účinky neprovádíme; marketingové cookies mohou vést k profilování pro účely reklamy, a to pouze s vaším souhlasem.
🏛️ 8. DOZOROVÝ ÚŘAD
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – www.uoou.gov.cz.
🔐 9. ZABEZPEČENÍ
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů. Web používá šifrované připojení (HTTPS).
📞 10. UPLATNĚNÍ PRÁV
Žádost zašlete na kontakt@dobrelo.com. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; v odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit podle GDPR.
🔔 11. ZMĚNY
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platné znění je vždy zveřejněno na této stránce.