Doprava a platba

🚚 DOPRAVA A PLATBA

Poslední aktualizace: 8. října 2026

V Dobrelo chceme, abyste přesně věděli, jak a kdy vám objednávka dorazí. Pracujeme s platbou na dobírku: platíte až při převzetí zásilky.

📍 OBLAST DORUČENÍ

Doručujeme po celém území České republiky. Objednávky odesíláme z našeho distribučního centra v Praze. Do zahraničí zboží neodesíláme.

🚚 PŘEPRAVCE A DOBA DORUČENÍ

• Přepravce: Česká pošta.
• Doba doručení: obvykle 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Jde o orientační dobu, která se může lišit podle místa doručení.
• Cena dopravy: doprava je zdarma. Částka zobrazená při objednání je konečná a zaplatíte ji při převzetí.
• Pokud se dodání z jakéhokoli důvodu zpozdí, budeme vás informovat e-mailem. Zákonná lhůta pro dodání je 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se nedohodneme jinak. Nedodáme-li zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou nám poskytnete, můžete od smlouvy odstoupit.

💳 PLATBA NA DOBÍRKU

Kartu ani platbu předem nepotřebujete. Kupní cenu zaplatíte při převzetí zásilky od doručovatele Česká pošta. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně všech daní, bez skrytých poplatků.

✅ POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení e-mailem. Pokud budou doručovací údaje neúplné nebo nesprávné, kontaktujeme vás e-mailem; objednávku, kterou se nepodaří ověřit, můžeme bezplatně zrušit (viz Obchodní podmínky).

🧭 POSTUP KROK ZA KROKEM

1. Objednáte zboží na webu bez platby předem.
2. Obdržíte e-mailové potvrzení objednávky.
3. Zásilku předáme České poště a pošleme vám informace o odeslání.
4. Při převzetí zkontrolujte, zda je obal nepoškozený.
5. Zaplatíte dobírku a převezmete zásilku.

⚠️ POŠKOZENÁ NEBO ZTRACENÁ ZÁSILKA

• Poškozený obal: doporučujeme zásilku nepřevzít, případně s přepravcem sepsat záznam o poškození, a co nejdříve nám napsat.
• Ztracená zásilka: protože jste ještě nezaplatili, nenesete žádné finanční riziko. Zboží vám pošleme znovu, nebo objednávku zrušíme – podle vaší volby.

↩️ NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Zásilku můžete při doručení odmítnout. Prosíme však, abyste objednávku raději předem zrušili e-mailem – nevyzvednuté zásilky nám způsobují zbytečné náklady.

📞 KONTAKT

🏢 INFORMACE O SPOLEČNOSTI